Aliexpress Şikayet Nasıl Edilir

Ürünleriniz beklediğiniz gibi çıkmadı mı? Kaz beklerken tavuk mu geldi? Dimyat’a pirince giderken evdeki bulgurdan da mı oldunuz? Dolandırıldınız belki? Yada ürün hasarlı olabilir? Bu gibi durumlardan birini yaşamış gibi duruyorsunuz. 🙂 Bu aşamada ne yapmanız gerekiyor, hangi platformlardan destek almanız gerektiğini, nerelere şikayet edebileceğinizi öğrenmek istiyorsunuz ve şuan sitemizdesiniz. Korkmayın doğru adrestesiniz!

İki şekilde şikayet edebilirsiniz. Hatta 3 şekilde.

1- Aliexpress‘in kendisine durumu izah eden telefon görüşmesi yada mail atabilirsiniz. Mutlaka dönüş olacaktır.
2- Satıcı ile iletişim kurmaktan çekinmeyin! Satıcı ile görüşün uzlaşma ihtimaliniz var.
3- Son çare olarak yada stratejik olarak ilk yapmanız gereken şu ki! Sitemiz gibi platformlarda yorum yaparak durumunu izah eden yorumlar yapabilirsiniz. Bu durumda sizi sitemize gelen yetkili insanlar görecektir ve müşteri kalitesinin düşmemesi adına zorunlu olarak da olsa yardım edecektir. Yorum yaparak bu şıkkı deneyebilirsiniz.

Aliexpress Şikayet Nasıl Edilir
Aliexpress Şikayet Nasıl Edilir

aliexpress

Merhaba ben Muhammed Karaca, aliexpressbuy.net sitesinin yöneticisi ve editörüyüm. Sizlere aliexpress alışveriş deneyimlerim doğrultusunda, yardımcı olmaya çalışacağım. :) Bana mail adresimden ulaşabilirsiniz.

Aliexpress Şikayet Nasıl Edilir” için 5 yorum

  • Eylül 15, 2017 tarihinde, saat 01:12
    Permalink

    merhabalar … ben mart ayında bir sipariş verdim eylüldeyim ve siparişim elime yeni ulaştı buda yetmezmiş gibi istediğim üründen çok alakasız bir ürün geldi ne yapmalıyım bilmiyorum satıcıya mesaj gönderdim ama çok alakasız şeyler yazıyor şikayetimi nasıl yapabilirim yardımcı olurmusunuz …

  • Eylül 15, 2017 tarihinde, saat 13:50
    Permalink

    Merhabalar Erhan,
    Aliexpress’te mevcut olan sipariş izleme sayfasına girerek uyuşmazlık verebilirsiniz. Ürünün farklı geldiğini orada belirtip tam iade isteyebilirsiniz. Resim vs. gerekirse göndermeyi ihmal etme. Tabiki mümkün olduğunca hızlı olmalısınız. Koruma süresi dolmadan gerekli uyuşmazlığı veriniz.

  • Ekim 15, 2017 tarihinde, saat 20:19
    Permalink

    Merhaba, 20 ye yakın ürünü Temmuz ayında sipariş verdim. 5-6 tanesi peşpeşe geldi sonra birden kesildi kargolar. Ürünler Türkiye’ye ulaşmış görünüyor ama ptt yi aradığımda istenilen takip numarasıyla sistemdeki uyuşmuyor. Satıcılarla iletişime geçtim ama bekleyinden başka cevap gelmiyor.

  • Ekim 16, 2017 tarihinde, saat 17:46
    Permalink

    Aliexpress ürün siparişlerinin teslimt süresi 30-40 gün olarak belirtilmektedir. Ürünleriniz gümrüğe takılmış olabilir. Eğer fiyatı 30 euroyu geçmekte ise gümrüğe takılmış olabilir. Gümrükten sorgulatma yapmanızı tavsiye ederiz. Eğer böyle bir durum yoksa satıcı ile tekrardan irtibat kurup ürünün nerde olduğunu sorabilirsiniz. Belkide ürün gümrükte yasaklı olduğu için geri iade edilmiş olabilir. İhtimalleri değerlendirdikten sonra dönüşünüzü bekliyor olacağım. Teşekkürler.

  • Ekim 22, 2017 tarihinde, saat 16:06
    Permalink

    Ürünler daha önce de getirtmiş olduğum ürünlerdi. Telefon kılıfı, kıyafet vs. Açıkçası gümrüğe takılacak malzemeler değil. Garip olan artık satıcılar dönüş yapmıyor. Ptt yi arıyorum takip numarası istiyor ama sitede yazan numarayla uyuşmuyor. Para iadesi istedim fakat hala geri dönülmedi. Ürünlerin yarısının gelip birden böyle kesilmesi garip geldi. Sonuç itibariyle çocuğunu temmuzda bir kaçınıda Ağustosta sipariş ettim. 4. Ay bitti henüz ürün elime geçmedi.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

11 + one =