6 AYDIR MAĞDUR BIRAKAN ALIEXPRESS

Soru – CevapCategory: Genel6 AYDIR MAĞDUR BIRAKAN ALIEXPRESS
Erencan Çelebi asked 10 ay ago

24$a ürün aldım ve ürün gelince hasarlı,bozuk,resimdekinden farklı geldi. 
Dispute açtım ve kazandım. Ürünü satıcıya geri göndermek için PTT Kargo’ya gittim. İlk defa bi ürünü geri göndereceğim için yurtdışına karşı ödemeli gittiğini bilmiyordum. Gittim ve personel benden 84Tl gibi bir rakam istedi. Karşı ödemeli olmuyor muydu dedim ve o da yok dedi. Her neyse çıkar çıkmaz telefondan satıcıya durumumu anlatan bir mesaj ve canlı destekle de aynı şekilde görüştüm. Canlı destek mağdur olmayacağımı, ürünün parasını ya da kargo parasını alacağımı, yakın zamanda bir mail alacağımı söylediler. Mail gelmediğinde tekrar ulaştım onlar da yine mail alacağımı söylediler vs. vs. derken iade süresi geçti. Haftada 3 defa olmak üzere 2 ay boyunca hep canlı desteklerle konuştum fakat hepsi aynı şeyleri söylüyordu ve ne bir geri iletişime geçim ne de bir mail alıyordum. Sonrasında hesabım blocklandı. Neyse ki canlı destekle görüşebiliyordum. Yine ayda en az 5 kere canlı desteklere görüştüm sonra bıraktım. Facebook Aliexpress’e de ulaştım o da hesabımın blocklanmasını bahane ediyor alakasız şeyler söylüyor. 6 aydır mağdur bırakılıyorum. İşin hukuki kısmına gelecek kadar oldum ve bu siteyi buldum. Olayı özetlersem
Geri gönderim ürününün kargo parası için canlı destekle görüştüm. Bana bir şey yapmam gerekmediğini, paramı alacağımı söyledi. O gün bu gün hep canlı desteklerle görüştüm fakat hiç kimse bana geri dönüş yapmadı. Bu olaydan uzun süre sonra hesabım blocklandı ve bu blocku bahane ediyorlar şu anda. Benim bu disputeyi kazanmamda ve geri kargolama sürecinde bu dispute yoksa bu bahane edilemez ve bu blocklanmadan önce canlı desteklerden hep sorunumun çözüleceği söylendi yani bu blocklanma olana kadar hiç ilgi görmedim bu tamamen dolandırıcılığa girer. Sorunum çözülmezse gerçekten hukuki süreç başlatacağım. Siz bilgilisiniz arkadaşlar bana bir yol gösterin. 24$ azımsanacak bir para değil ve böyle apaçık bir mağduriyet de azımsanacak bir şey değil. Teknoloji grubu moderatörüyüm

Your Answer